Retours

Votre satisfaction est importante pour nous. Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous contacter afin de nous informer de votre décision.

Droit de rétractation

Conformément aux règles applicables aux ventes à distance en France, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment effectuer un retour ?

Pour demander un retour, contactez-nous par e-mail à : drop.mychael@gmail.com

Indiquez votre numéro de commande et précisez que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.

Après nous avoir informés de votre décision, le produit doit être retourné sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation.

État des produits retournés

Afin de préserver la valeur du produit, nous vous demandons de le manipuler avec soin et de le retourner dans un état permettant sa remise en vente, dans la mesure du possible.

Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque la loi le prévoit.

Frais de retour

Les modalités et les éventuels frais de retour seront communiqués au client lors de la procédure de retour, conformément aux règles applicables.

Remboursement

Après réception du produit retourné, ou lorsque les conditions légales permettant de procéder au remboursement sont réunies, le remboursement sera effectué conformément aux règles applicables.

Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.